Tekstiviestitiedotteet

Asiakaspalvelumme voi lähestyä sinua puhelun, sähkö- tai kirjepostin sijaan tarvittaessa myös tekstiviestillä, jos asiakasrekisterissä olevat yhteystietosi ovat ajan tasalla tai puhelinnumerosi on julkinen ja tarkistettavissa. 

Tavoitteenamme on tarjota sinulle parempaa ja ajantasaisempaa palvelua. Tekstiviestillä saat tiedon nopeasti ja oikea-aikaisesti.

Voimme olla sinuun yhteydessä tekstiviestillä esimerkiksi seuraavissa tapauksissa

• jos jäteastian tyhjennys on toistuvasti jostain syystä epäonnistunut.
• jos jätestia on rikkoutunut tyhjennyksen aikana ja toimitamme astiapalvelustamme maksuttoman jäteastian tilalle.
• jos jäteautonkuljettaja antaa tyhjennyskohteesta palautetta, joka vaatii toimenpiteitä.

Huolehdimme tietosuojasta

Tekstiviestin lähettäjänä näkyy aina Puhas Oy. Emme koskaan laita tekstiviestiin yksityiskohtaisia asiakastietoja, tunnistetietoja tai kysy lisätietoja tai yksityiskohtaisia asiakastietojasi.

Emme myöskään lähetä markkinointi- tai mainosviestejä, vaan kyseessä on aina asia, joka edellyttää joka tapauksessa yhteydenottoa asiakkaaseemme.

• Tekstiviesteihin ei voi vastata, joten tavoitat meidät palveluaikana nopeimmin puhelimitse tai chat-palvelussamme.

Halutessasi voit kieltää tekstiviestien lähetyksen puhelimeesi ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme.

Pidäthän asiakastietosi ajan tasalla

Jos jätteen tyhjennyspalveluun tulee muutoksia esimerkiksi muuton vuoksi, olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme, sillä esimerkiksi muuttoilmoituksen tiedot eivät päivity jätehuoltoon.

Myös muuttuneet yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite, on tärkeää ilmoittaa asiakaspalveluumme jätehuollon sujuvuuden varmistamiseksi. 

Kiitos yhteistyöstä!