Palvelemme tänään

Asiakaspalvelu, chat 8–16 8–16 8–16 8–16 8–16 Suljettu Suljettu 1.1.2025 Suljettu 6.1.2025 Suljettu 18.4.2025 Suljettu. Hyvää pääsiäistä! 21.4.2025 Suljettu 1.5.2025 Suljettu. Hauskaa vappua! 29.5.2025 Suljettu 3.4.2026 Suljettu. Hyvää pääsiäistä! 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu

Asiakaspalvelu, puhelin 9–15 9–15 9–15 9–15 9–15 Suljettu Suljettu 1.5.2025 Suljettu 3.4.2026 Suljettu 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu

Joensuun itsepalveluasema Kontiokaari 6–22, henkilökunta paikalla 13–19 6–22, henkilökunta paikalla 13–19 6–22, henkilökunta paikalla 13–19 6–22, henkilökunta paikalla 9–15 6–22, henkilökunta paikalla 9–15 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.1.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6.1.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 18.4.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 21.4.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.5.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 12.5.2025 Suljettu, paitsi maksuttomat jätteet normaalisti 13–19 29.5.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 26.5.2025 6–16 ja 17–22 23.10.2025 6–7.30 ja 9–22 24.12.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 25.12.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 26.12.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.1.2026 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6.1.2026 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 20.1.2026 6–17 ja 20–22, henkilökunta paikalla 13–17 3.4.2026 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6.4.2026 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.5.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 14.5.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa

Liperin itsepalveluasema Myllynkaari 6–22 6–22, henkilökunta paikalla 14–18 6–22 6–22 6–22 6–22 6–22 6.1.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 21.1.2026 10.30–22 3.4.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6.4.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.5.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 14.5.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa

Kontiolahden jäteasema 15–19 Suljettu Suljettu 9–13 Suljettu Suljettu Suljettu 6.1.2025 Suljettu 21.4.2025 Suljettu 1.5.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 29.5.2025 Suljettu 25.12.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu

Ilomantsin jäteasema 9–13 Suljettu Suljettu 15–19 Suljettu Suljettu Suljettu 6.1.2025 Suljettu 21.4.2025 Suljettu 1.5.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 29.5.2025 Suljettu 25.12.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 1.1.2026 Poikkeuksellisesti suljettu 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu

Polvijärven jäteasema Suljettu 9–13 Suljettu 14–18 Suljettu Suljettu Suljettu 9.5.2024 Suljettu 1.5.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 29.5.2025 Suljettu 25.12.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 6.1.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu

Kontiosuon jätekeskus 8–16 raskas liikenne 8–16 raskas liikenne 8–16 raskas liikenne 8–16 raskas liikenne 8–16 raskas liikenne Suljettu Suljettu 1.1.2025 Suljettu 6.1.2025 Suljettu 18.4.2025 Suljettu 21.4.2025 Suljettu 1.5.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 29.5.2025 Suljettu 24.12.2025 Suljettu 25.12.2025 Suljettu 26.12.2025 Suljettu 1.1.2026 Suljettu 6.1.2026 Suljettu 3.4.2026 Suljettu 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu

Laskujen maksuissa on ollut ongelmia

27.05.2026

Paperilaskujen viivakoodissa oli vanhentunut tili ja osa e-laskuista ei mennyt perille. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Huomasimme tilanteet, kun asiakkaat ilmoittivat aiheettomista maksumuistutuksista.

Paperilaskujen viivakoodissa vanhentunut tili

Laskujen tilisiirtomakkeessa näkyy voimassa oleva Osuuspankin tili FI31 5770 0520 6752 05. Paperilaskuissa on lisäksi viivakoodi, jonka taakse oli jäänyt lopetettu Nordean tili. Viivakoodia skannaamalla maksu oli mennyt lopetetulle tilille.

Koska suoritus lopetetulta tililtä ei kirjautunut laskulle, niin asiakas oli saanut maksumuistutuksen. 

Jos olet maksanut laskumme viivakoodia skannaamalla ja saanut maksumuistuksen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. 

Nordealta ilmoitetaan, että lopetetulle tilille maksettu suoritus palautuu maksajan tilille automaattisesti kahden viikon kuluessa. 

Osa e-laskuasiakkaista ei ollut saanut laskua 

Pankkien häiriötilan takia osa POP-pankkien ja Nordean asiakkaiden 9.4. lähetetyistä e-laskuista ei ollut mennyt perille. Asiakkaat olivat saaneet maksumuistutuksen mutta eivät alkuperäistä laskua.

Näiltä asiakkailta maksumuistutus on peruttu, ja heille on lähetetty e-lasku uudella eräpäivällä. Maksumuistusta ei tarvitse näissä tapauksissa maksaa, eikä yhteydenotto asiakaspalveluumme ole enää tarpeen.

Pahoittelemme näistä tilanteista aiheutunutta harmia ja lisävaivaa!